Política de envío


CONDICIONES GENERALES

  • El tiempo de entrega empieza a correr a partir de que se despecha su pedido. Los pedidos pueden tardar hasta 48 hrs hábiles en prepararse (en pedidos personalizables hasta 4 días hábiles)
  • Las entregas pueden retrasarse por causas ajenas a GARGANTÚA MX, y los tiempos de entrega publicados son estimados, más no existe una garantía en ese sentido.
  • Las entregas a domicilio únicamente se realizarán en direcciones establecidas (casa habitacional, oficina o comercio).
  • Los costos de envío ofrecidos en la página están sujetos a disponibilidad geográfica.

EXCEPCIONES EN TARIFA

  • En caso de residir en un área sin cobertura, el cliente será contactado por la tienda para efectuar el pago correspondiente por la extensión de cobertura geográfica (aprox. $139 adicionales) o, en su defecto, generar el reembolso de su compra.
  • El monto correspondiente a la extensión de cobertura geográfica deberá ser abonado en un plazo máximo de 2 días hábiles o en automático se generará el reembolso.

PROMOCIÓN DE ENVÍO GRATIS

  • La vigencia y el monto mínimo para esta promoción serán establecidos por GARGANTÚA MX y están sujetos a cambios.
  • Únicamente válida con mensajerías selectas (REDPACK, J&T EXPRESS). En caso de residir en un área sin cobertura, se aplicarán las excepciones de tarifa que indique la mensajería.
  • No es válida con otras promociones

PEDIDOS EXTRAVIADOS

En caso de que paquetería declare su paquete como extraviado, se reenviará el paquete mediante una paquetería con servicio express o bien se reembolsará mediante una tarjeta de regalo con valor de lo comprado más el valor de envío express.

DIRECCIONES INCORRECTAS Y PAQUETES DEVUELTOS

En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta y el pedido sea retornado a origen, será responsabilidad del cliente cubrir los costos de reenvío. Nos comprometemos a notificar al cliente en cuanto recibamos el paquete devuelto para coordinar el reenvío, pero no podremos hacernos responsables por retrasos ocasionados por este motivo. Te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos antes de finalizar tu compra para evitar inconvenientes